Путь к странице: Главная Населению Оказание медицинской помощи инвалидам, детям-инвалидам Информация о способах вызова скорой медицинской помощи с учетом потребностей инвалидов по зрению, по

Информация о способах вызова скорой медицинской помощи с учетом потребностей инвалидов по зрению, по

Информация о способах вызова скорой медицинской помощи с учетом потребностей инвалидов по зрению, по слуху

Слабовидящим и слабослышащим людям, являющимся социально уязвимыми категориями населения, необходимо знать о существовании вспомогательных технологий, которые позволят им не остаться без своевременной помощи в экстренной ситуации.

ЕДИНЫЙ НОМЕР ВЫЗОВА ЭКСТРЕННЫХ ОПЕРАТИВНЫХ СЛУЖБ – 112

Люди со слуховыми и речевыми нарушениями могут вызвать экстренные службы без звонка. Теперь для этого им достаточно отправить короткое текстовое сообщение (СМС) на номер 112.

В сообщении нужно указать фамилию, имя и отчество, возраст, полный адрес с указанием населенного пункта и причину вызова. Обязательно уточните, что Вы является лицом со слуховым или речевым нарушениями.

Людям с инвалидностью по зрению достаточно запомнить комбинацию цифр 112 на мобильном и стационарном телефоне. Ещё один вариант – знакомые или родственники гражданина, которые не имеют ограничений по зрению, могут заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера 112 (одним нажатием) и обучить человека использовать телефон в экстренной ситуации.

При разговоре с оператором заявителю необходимо кратко рассказать, что случилось, какая требуется помощь и указать точный адрес места происшествия (в том числе с помощью окружающих).

Отметим, номер 112 доступен бесплатно как с фиксированных, так и мобильных телефонов, в том числе с общественных телефонов-автоматов, и действует в круглосуточном режиме для всех абонентов из любого населённого пункта. Номер 112 можно набрать при отсутствии денег на счёте и даже без SIM-карты.

Информация о способах вызова врача на дом с учетом потребностей инвалидов по зрению, по слуху

1. Вызвать врача на дом по телефонам:

55-06-25 – call-центр поликлиники для взрослого населения с понедельника по пятницу с 07.30 до 19.00, в субботу и в воскресенье с 07.30 до 12.00 (единый многоканальный номер).

55-06-00 – call-центр детской поликлиники ежедневно с 7.30 до 17.00 (в субботу с 7.30 до 17.00; в воскресенье с 8.00 до 14.00)

2. Оставить заявку через интернет-сайт БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 1» https://gp1.ru/vyzov-vracha-na-dom/ (понедельник-пятница) с 08.00 до 17.00, (суббота, воскресенье) с 08.00 до 12.00. Заявки, направленные через интернет-сайт позже указанного времени, к рассмотрению принимаются на следующий день.

Знакомые или родственники гражданина, социальные работники, могут заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера call-центра и обучить человека использовать телефон для вызова врача на дом.

При вызове врача на дом обязательно уточните, что Вы является лицом с ограничениями по слуху, зрению или речи.

Заявки «Вызов врача на дом» принимаются только для пациентов, у которых адрес регистрации относится к территории обслуживания БУ относится к территории обслуживания БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 1»

Информация о способах записи на прием к врачу с учетом потребностей инвалидов по зрению, по слуху

1. Самостоятельно записаться через портал Госуслуги
2. Самостоятельно записаться на главной странице сайта БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника № 1»
3. По телефону call-центра:

55-06-25 – call-центр поликлиники для взрослого населения с понедельника по пятницу с 07.30 до 19.00, в субботу и в воскресенье с 07.30 до 12.00 (единый многоканальный номер).

55-06-00 – call-центр детской поликлиники ежедневно с 7.30 до 17.00 (в субботу с 7.30 до 17.00; в воскресенье с 8.00 до 14.00).

Знакомые или родственники гражданина, социальные работники, могут заранее запрограммировать в телефонном аппарате кнопку быстрого набора номера call-центра и обучить человека использовать телефон для вызова врача на дом.

Порядок обжалования решений бюро медико-социальной экспертизы

Гражданин (его законный или уполномоченный представитель) может обжаловать решение бюро в главное бюро в месячный срок со дня его получения на основании заявления, поданного в бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в главное бюро в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде с использованием единого портала.

- Гражданин (его законный или уполномоченный представитель) может обжаловать решение бюро, принятое на основе документов с ограниченным доступом к персональным данным, в главное бюро по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) в месячный срок со дня получения решения на основании заявления, поданного в бюро по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания), либо в главное бюро по месту жительства (месту пребывания, фактического проживания) в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде с использованием единого портала.

- Главное бюро не позднее 30 рабочих дней со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение.

- Решение главного бюро может быть обжаловано в месячный срок со дня его получения в Федеральное бюро на основании заявления, подаваемого гражданином (его законным или уполномоченным представителем) в главное бюро, проводившее медико-социальную экспертизу, либо в Федеральное бюро в письменной форме на бумажном носителе или в электронном виде с использованием единого портала.

- Федеральное бюро не позднее 30 рабочих дней со дня поступления заявления гражданина проводит его медико-социальную экспертизу и на основании полученных результатов выносит соответствующее решение.

- Решения бюро, главного бюро, Федерального бюро могут быть обжалованы в суд гражданином (его законным или уполномоченным представителем) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

[выдержки из Правил признания лица инвалидом, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 05.04.2022 № 588]

Жалоба на действия (бездействия) специалистов бюро (главного бюро)

Получатель услуги по проведению МСЭ вправе подать жалобу на действия (бездействия) специалистов бюро (главного бюро) при оказании услуги по проведению МСЭ.

Руководитель бюро (главного бюро) обеспечивает рассмотрение жалоб получателей услуги по проведению МСЭ в строгом соответствии с требованиями Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

[выдержки из Порядка организации и деятельности федеральных учреждений медико-социальной экспертизы, утвержденного приказом Минтруда России от 30.12.2020 № 979н]