Главная Пациенту Правила внутреннего распорядка в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»

Правила внутреннего распорядка в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»

Приложение 1

к приказу БУ «Сургутская городская

клиническая поликлиника №1»

от 04.10.2018 №07-78-П-388

                                                                                                         

 Правила внутреннего распорядка для пациентов в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»

 

I. Общие положения

 

  1. Правила внутреннего распорядка в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1» (далее-Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим в соответствии с законодательством Российской Федерации в сфере здравоохранения, поведение пациента в учреждении здравоохранения (далее-учреждение), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений - пациентом (его представителем) и учреждением.
  2. Правила определяются нормативными правовыми актами органов государственной власти, настоящими Правилами, приказами и распоряжениями главного врача учреждения, распоряжениями руководителей структурных подразделений учреждения и иными локальными нормативными актами.
  3. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в учреждение или его структурное подразделение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
  4. Фото и видеосъемка в помещениях учреждения производится по согласованию с главным врачом. Фото- и видеосъемка пациентов производится при их согласии или согласии законных представителей.
  5. При обращении за медицинской помощью в учреждение и его структурные подразделения пациент обязан: соблюдать режим работы учреждения; правила поведения в общественных местах; требования пожарной и антитеррористической безопасности; санитарно-противоэпидемиологический режим; установленный в учреждении регламент работы персонала, выполнять предписания лечащего врача; соблюдать рекомендуемую врачом диету; сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи; в случае необходимости оформлять запрет сообщения супругу (супруге), одному из близких родственников (детям, родителям, усыновленным, усыновителям, родным братьям и родным сестрам, внукам, дедушкам, бабушкам) информации о состоянии здоровья в случае неблагоприятного прогноза развития заболевания (согласно п.3 ст. 22 Федерального закона от 21.11.2011 №323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» ), отказ от медицинского вмешательства или его прекращение (приказ БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1» от 19.02.2016 г. №07-78-П-69 «Об информированном добровольном согласии (отказе) на медицинское вмешательство в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»); уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам; бережно относиться к имуществу учреждения; при обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом дежурному персоналу или на пост охраны; в случае необходимости и по просьбе сотрудника охраны предъявлять к осмотру сумки, рюкзаки, пакеты.
  6. В порядке, установленном законодательством Российской Федерации, застрахованным пациентам на случай временной нетрудоспособности выдается листок нетрудоспособности. Другим категориям граждан выдаются надлежаще оформленные справки, установленной формы.
  7. В помещениях медицинского учреждения запрещается:
    • находиться в верхней одежде;
    • ставить (усаживать, укладывать) детей на подоконники;
    • ставить детей на пеленальные столы, стулья и банкетки для сидения;
    • пользоваться лифтом детям без сопровождения родителей;
    • оставлять детей без присмотра;
    • оставлять детей посторонним лицам;
    • приводить детей в помещения дневных стационаров (ДТС, ДАГС, ЦАХ);
    • громко разговаривать, шуметь;
    • ввозить в здания детские коляски, велосипеды;
    • пользоваться сотовым телефоном во время приема;
    • курить в зданиях и помещениях, а также на территории учреждения;
    • распивать спиртные напитки, употреблять наркотические и токсические средства;
    • находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения (за исключением случаев, когда пациент нуждается в оказании экстренной и неотложной медицинской помощи);
    • использовать служебные телефоны в личных целях.

 

II. Особенности внутреннего распорядка учреждения при оказании амбулаторно-поликлинической медицинской помощи

 

  1. Первичная медико-санитарная помощь пациентам оказывается согласно Приказ Министерства здравоохранения и социального развития РФ от 26 апреля 2012 г. N 406н "Об утверждении Порядка выбора гражданином медицинской организации при оказании ему медицинской помощи в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи" и в соответствии с утвержденными Порядками и стандартами.
  2. Взрослый пациент обязан предъявить:
    • документ, удостоверяющий личность;
    • страховой медицинской полис;
    • страховое пенсионное удостоверение (при наличии).
  3. Законные представители детей (родители) обязаны предъявить:
  • свидетельство о рождении с пометкой о регистрации;
  • документ, подтверждающий опекунство, попечительство, усыновление;
  • страховой медицинский полис;
  • для иногородних граждан паспорт одного из родителей, сопровождающего ребенка;
  • страховое пенсионное удостоверение (при наличии);
  1. При первичном обращении в регистратуре на пациента заводится медицинская карта амбулаторного больного.
  2. Для удобства пациентов и учета их посещений в регистратуре пациенту предварительно выдается талон на прием к врачу установленной формы с указанием фамилии врача, времени приема, номера кабинета и времени явки к врачу.
  3. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема и номеров кабинетов, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема населения главным врачом амбулаторно-поликлинического структурного подразделения и его заместителем, адреса структурных подразделений организации, стационаров, оказывающих экстренную помощь в течение суток пациент может получить в регистратуре в устной форме и наглядно - на информационных стендах, расположенных в помещениях амбулаторно-поликлинического структурного подразделения.
  4. Направления на медицинские процедуры выдаются лечащим врачом.
  5. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.
  6. Граждане, находящиеся на лечении, обязаны соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности.
  7. Право на внеочередное оказание медицинской помощи:

 

  1. Гражданам, относящимся к категориям, предусмотренным статьями 14-19, 21 Федерального закона от 12.01.1995 г.№5-ФЗ «О ветеранах»:
  • Инвалидам войны;
  • Участникам Великой Отечественной войны;
  • Ветеранам боевых действий;
  • Военнослужащим, проходившим военную службу в воинских частях, учреждениях, военно – учебных заведениях, не входившим в состав действующей армии, в период с 22.06.1941 г. по 03.09.1945 г. не менее 6 месяцев, военнослужащим, награжденным орденами или медалями СССР за службу в указанный период;
  • Лицам, награжденным знаком «Жителю блокадного Ленинграда»;
  • Лицам, работавшим в период ВОВ на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, на строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;
  • Членам семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников ВОВ и ветеранов боевых действий.
  1. Лицам, проработавшим в тылу в период с 22.06.1941 г. по 09.05.1945 г. не менее 6 месяцев, либо награжденные орденами или медалями за самоотверженный труд в период ВОВ (в соотв.с ФЗ от 12.01.1995 №5-ФЗ «О ветеранах»).
  • Гражданам России, удостоенным званий Героя Советского Союза, Героя РФ и являющимся полными кавалерами ордена Славы (ст.4 Закона РФ от 15.01.1993 №4301-1 «О статусе Героев Советского Союза, Героев РФ и полных кавалеров ордена Славы».
  1. Награжденным знаком «Почетный донор России» в соответствии с ФЗ от 20.07.2012 г. №125-ФЗ «О донорстве крови и ее компонентов».
  2. Изоиммунным донорам в соответствии с приказом Минздрава РФ от 09.01.1998 №2 «Об утверждении инструкций по иммуносерологии».
  3. Гражданам, получившим или перенесшим лучевую болезнь, другие заболевания, и инвалидам вследствие чернобыльской катастрофы в соответствие с Законом РФ от 15.05.1991 №1244-I «О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС», в том числе:
  • граждане, подвергшиеся воздействию радиации, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне, граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на ПО «Маяк» и сбросов радиоактивных отходов в р. Теча.
  1. Детям – сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей.
  2. Право на внеочередное оказание медицинской помощи имеют указанные выше категории граждан при предъявлении удостоверения единого образца, установленного федеральным законодательством, и при наличии медицинских показаний.
  3. Медицинская помощь на дому оказывается пациентам:
    • при инфекционных заболеваниях;
    • при необходимости соблюдения пациентами домашнего режима, рекомендованного лечащим врачом;
    • при тяжелых хронических заболеваниях, ограничивающих пациента в передвижении;
    • при острых заболеваниях у детей до улучшения состояния их здоровья
  4. Приём вызовов на дом осуществляется по телефону, а также на сайте поликлиники в разделе Вызов на дом.
  5. Участковый терапевт (педиатр) оказывает медицинскую помощь на дому в день поступления вызова. Время ожидания медицинского работника не превышает 8 часов с момента вызова. Объём медицинской помощи на дому определяется врачом, выполняется средним медицинским персоналом.
  6. При вызове врача пациент обязан предоставить следующую информацию:
  • сообщить медицинскому работнику - свою фамилию, имя, отчество;
  • дату рождения;
  • краткое описание состояния своего здоровья;
  • свой контактный телефон;
  • свое место нахождения (адрес), код доступа в подъезд, обеспечить доступ в подъезд и квартиру пациента.
  1. Кроме того, при посещении пациента на дому, пациент (или его законный представитель) обязан обеспечить электробезопасность квартирного звонка, а в случае содержания животных в квартире, необходимо обеспечить безопасность медицинских работников (убрать животных в другое помещение).
  2. Повторный приём пациента осуществляется в день и время, назначенное врачом. Неявка на приём в назначенное время считается нарушением больничного режима.
  3. Диагностические службы принимают пациентов по направлению лечащего врача.
  4. Порядок приёма пациентов, направленных на обследование и консультацию в поликлинику из других лечебных учреждений, регламентируется действующей нормативной базой. В случае необходимости направления на консультацию или госпитализацию в другие лечебные учреждения пациенту выдаётся направление установленного образца и выписка из медицинской карты амбулаторного больного.

 

III.      Порядок оформления медицинских документов

 

  1. Основным медицинским документом пациента в поликлинике является медицинская карта амбулаторного больного.
  2. Медицинская карта амбулаторного больного является собственностью медицинского учреждения, хранится в регистратуре и передается в кабинет врача работниками регистратуры при обращении пациента на приём в поликлинику. Срок хранения амбулаторной карты в регистратуре - 5 лет со дня последнего обращения. Хранение амбулаторной карты на дому, передача её в другие лечебные учреждения, третьим лицам запрещается кроме случаев, предусмотренных законом.
  3. Предоставление выписки из медицинской карты амбулаторного больного или ксерокопии карты амбулаторного больного осуществляется в течении 7 дней с момента поступления запроса от пациента.
  4. В случае установления у пациента временной нетрудоспособности лечащий врач выдаёт направление в кабинет выдачи больничных листов, которое должно быть обменено на листок временной нетрудоспособности (справку учащегося) в день выдачи.
  5. Выписка листка нетрудоспособности (справки учащегося) задним числом не допускается, кроме случаев, предусмотренных законом.
  6. Продление листка нетрудоспособности осуществляется лечащим врачом, а при сроках нетрудоспособности свыше 30 дней по решению клинико- экспертной комиссии. В случае утери документа, удостоверяющего временную нетрудоспособность, дубликат выдаётся при предъявлении справки с места работы о том, что данное время пособием не оплачено.
  7. При установлении признаков стойкой утраты трудоспособности лечащий врач заполняет посыльный листок в Бюро медико-социальной экспертизы (БМСЭ), заверяемый подписью председателя клинико-экспертной комиссии и печатью поликлиники.
  8. Оформление медицинских документов по инициативе граждан (справка для предъявления в ГИБДД, справка для поступающих в учебные заведения, санаторно-курортные карты и др.) производятся за плату в соответствии с Положением о порядке предоставления платных услуг.
  9. Основанием для предоставления платных медицинских услуг является отсутствие соответствующих медицинских услуг в Территориальной программе государственных гарантий оказания гражданам РФ бесплатной медицинской помощи в ХМАО-Югра.
  10. Платные услуги оказываются в соответствии с Положением о порядке предоставления платных услуг размещены на информационных стендах в холлах поликлиники.

 

IV. Особенности внутреннего распорядка при оказании медицинской помощи в дневных стационарах (за исключением отделения медицинской реабилитации с дневным стационаром)

 

  1. В дневные стационары госпитализируются пациенты, нуждающиеся в квалифицированном обследовании и стационарном лечении по направлению врачей амбулаторно-поликлинических структурных подразделений.
  2. Прием пациентов, поступающих в дневные стационары в плановом порядке осуществляется в стационаре. При поступлении в стационар по направлению пациент (сопровождающее лицо) представляет направление на госпитализацию установленной формы, страховой медицинский полис, документ, удостоверяющий личность, выписку из истории болезни (амбулаторной карты). На госпитализируемых больных заводится соответствующая медицинская документация. Пациент сопровождается персоналом в палату.
  3. В случае отказа пациента от лечения оформляется соответствующая документация (приказ БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1» от 19.02.2016 г. №07-78-П-69 «Об информированном добровольном согласии (отказе) на медицинское вмешательство в БУ «Сургутская городская клиническая поликлиника №1»)
  4. Самовольный уход пациента из стационара расценивается как отказ от медицинской помощи с соответствующими последствиями, за которые учреждение ответственности не несет.
  5. При стационарном лечении пациент может пользоваться личным бельем, одеждой и обувью, если это не противоречит санитарно-эпидемиологическому режиму.
  6. При лечении (обследовании) в условиях стационара пациент обязан: соблюдать санитарно-гигиенические нормы пользования бытовыми коммуникациями (холодильник, санузел); соблюдать режим лечения, в том числе определенный на период их временной нетрудоспособности; своевременно ставить в известность медицинский персонал об ухудшении состояния здоровья.
  7. Выписка пациентов производится лечащим врачом по согласованию с заведующим дневным стационаром. 

 

V. Ответственность

 

Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Российской Федерации.

Яндекс.Метрика Программирование, разработка версии для слабовидящих — Интернет-лаборатория «Делиссимо»