Путь к странице:
Населению
Алгоритм обращения при возникновении вопросов или нарушении прав в сфере охраны здоровья
Амбулаторно-поликлиническая помощь гражданам России оказывается бесплатно и осуществляется по участковому принципу.
Для прикрепления к поликлинике гражданину необходимо обратиться в регистратуру поликлиники по месту жительства, предъявить документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), действующий медицинский страховой полис и оформить заявление о прикреплении.Взрослые и дети прикрепляются в соответствующих поликлиниках. Для получения медицинской помощи в женской консультации достаточно прикрепления пациентки в поликлинике для взрослых или в детской поликлинике.
Гражданин имеет право выбрать поликлинику не по месту жительства. Для этого ему необходимо обратиться в данную поликлинику, аналогично оформить заявление. Администрация поликлиники рассмотрит заявление в течение 5 рабочих дней. Прикрепление к поликлинике не по месту жительства возможно при наличии участков с количеством населения не превышающим норматив более 15% и при согласии участкового врача. Всю медицинскую помощь пациент будет получать в этой поликлинике за исключением обслуживания вызова на дом.
Записаться на прием к врачу гражданин может: - лично в регистратуре, предъявив документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ), действующий медицинский страховой полис - в терминале записи, которые находятся в регистратурах учреждения - на веб-сайте в разделе «Запись на прием к врачу». Для этого необходимо, чтобы данные гражданина были внесены регистратором в базу данных поликлиники и на момент записи был действующим страховой медицинский полис. При правильно проведенной процедуре записи через терминал или на сайте учреждения записавшемуся пациенту на мобильный номер телефона поступит СМС-подтверждение о дате, месте и времени приема. При отсутствии записи на прием к врачу гражданин может оставить заявку на запись в «Лист ожидания» в регистратуре поликлиники или через аналогичный сервис веб-сайта учреждения. При появлении свободных мест в записи на прием к врачу регистратор созванивается с пациентом для уточнения данных и уведомлении о дате, месте и времени приема.
Первая и неотложная медицинская помощь больным при острых заболеваниях, травмах, отравлениях и других неотложных состояниях оказывается специалистами учреждения в экстренном порядке.
Вызвать врача на дом гражданин может по телефону регистратуры в часы работы поликлиники до 17 часов. Вызвать врача на дом можночерез веб-сайт учреждения, заполнив все обязательные поля заявки в разделе «Вызов врача на дом». Получив заявку с веб-сайта, регистратор связывается с пациентом для уточнения данных и уведомления о приеме заявки. При вызове врача на дом необходимо обеспечить доступ врача в подъезд.
Платные медицинские услуги оказываются при условиях:
При возникновении вопросов граждане могут обратиться по телефону «горячей линии», к заведующему отделением, дежурному администратору, заведующему поликлиникой, записаться на личный прием к главному врачу. |